配達アプリで料理を注文したところ、「良心のない人」という文言が印字されたレシートを受け取った――こんな消費者のエピソードが、韓国のオンラインで議論を呼んでいる。
28日、SNS「スレッド」に「何も考えずに注文したら、良心のない人になった」と題する投稿が掲載された。投稿者は、配達アプリで「生ロースとんかつ＋ビビンチョル麺」のメニューを注文した後、レシートを見て困惑したと明らかにした。
投稿者が公開したレシートには、メニュー名の下に「良心のない人」という文言が記されていた。確認の結果、注文過程で「容器価格追加費用600ウォン（約64円）」のオプションを選択しない場合、この文言が表示されるよう店主が設定していたことが分かった。
投稿者は「いっそ料理の価格に含めてほしい」とし、「よく見ずに注文した自分にも落ち度はあるが、このような表現を見ると気分がよくなかった」と訴えた。
その後、本部に直接問い合わせたところ、「最近、プラスチック容器の価格が約40％ほど上がり、店主が費用負担を理由に該当文言をオプション名に反映したものとみられる」との回答を受けたという。
投稿者は「本部も該当表現は不適切だとの立場を示し、問題の文言はすぐに修正された」とし、「迅速に措置された点は幸いだが、最初に文言を見た時は戸惑った」と付け加えた。
議論が広がると、該当店舗は問題の文言を「容器価格上昇費用」などに修正したという。
ネットユーザーの反応はおおむね否定的だった。ある利用者は「価格を上げるか、案内文で理解を求めるのが正しい。客を『良心のない人』にするのは行き過ぎだ」と指摘した。別のユーザーも「どれほど料理がおいしくても、このようなやり方なら二度と注文しないと思う」と反応した。
一部の自営業者からは、最近の包装容器など原価上昇に伴い店側の負担が大きくなっている事情は理解できるものの、表現方法は不適切だったとの指摘が出た。あるネットユーザーは「容器価格が上がったことは理解するが、案内文で理解を求めるべきで、客の良心を問題にするのは行き過ぎだ」と批判した。
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