韓国の大手プラットフォーム企業ネイバーとカカオが、2026年1～3月期に過去最高の業績を記録する見通しとなった。コマースや広告事業の成長が全体をけん引している。
ネイバーは売上高約3兆1510億ウォン（約3500億円）、営業利益約5647億ウォン（約630億円）と予想され、コマース部門の収益性改善が主因とされる。手数料引き上げやスマートストア取引の安定成長が寄与した。
同社はAI活用も進めており、ショッピングサービスにAIエージェントを導入。利用者の検索履歴や購買意図を分析し、最適な商品を提案することで利用時間と取引拡大を狙う。また対話型検索「AIタブ」も公開し、複雑な条件を含む検索に対応する。
一方、カカオも売上高約2兆91億ウォン（約2200億円）、営業利益約1753億ウォン（約190億円）と好調が見込まれる。カカオトークを基盤とした広告・コマース事業「トークビズ」が収益を支えている。
AI分野では、カカオは「カカオツールズ」に外部企業を取り込み、日常サービスを一体化するエコシステム構築を進める。新たに公開した「カナナ」は、会話文脈を理解し個別化された機能を提供する。
ただし、両社ともAI事業の本格的な収益化はまだ初期段階にある。現在は利用者拡大とサービス高度化に注力しており、明確な収益モデルの確立が課題だ。
今後は、ネイバーがショッピングを起点に各分野へAIエージェントを拡大する一方、カカオはメッセージ基盤で日常の課題解決を担うAI構築を進める。
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