韓国・新世界インターナショナルが、自社デジタルプラットフォーム「新世界V」に「香水専門館」をオープンし、オンライン香水市場の攻略に乗り出す。オンライン・オフラインで蓄積してきたニッチ香水の運営経験とキュレーション力をデジタルへ拡張し、差別化されたショッピング環境を構築する戦略だ。
メガ・ニュース（MEGA News）のキム・ミナ記者の取材によると、今回の専門館は、不況下でも成長を続ける香水市場と細分化された顧客の嗜好を反映して企画された。特に、オンラインで香水を購入する際の最大の制約として挙げられる試香の難しさを解消し、顧客が望む香りを簡単に見つけられるよう、カスタマイズ型キュレーション機能を大幅に強化した点が特徴だ。
代表的なサービスは「ホーム試香サービス」だ。顧客は送料のみ支払えば希望する香水サンプル2種を体験でき、その後、本品を購入するかどうかを決めることができる。本品購入時には、同封されたQRコードを通じて最大20％割引クーポン3種を受け取ることができる。該当サービスは年2回利用可能だ。
非対面環境でも香りのイメージを伝えるため、「AI試香」コンテンツも用意した。香りをイメージと音で表現し、実際に試香が難しいオンライン環境でも香りの雰囲気を直感的に把握できるようにした。
キュレーション機能も細分化した。ブランド、香りの系統、容量別比較はもちろん、キャンドル、ディフューザー、ルームスプレーなどライフスタイル向けフレグランス製品もあわせて見ることができる。ギフト用香水を探す顧客のために、状況や対象に合わせた専用おすすめガイドも用意した。
「新世界V」は香水専門館のオープンを記念し、17日までビューティー全カテゴリーを対象に「ビューティー・ビッグセール」を実施する。
新世界インターナショナルの関係者は「当社が保有するブランドポートフォリオとキュレーション力を基盤に、新世界Vをオンライン香水ショッピングの代表的プラットフォームへ育成していく」と述べた。
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