ことば　フルフィルメント（fulfillment）

2022 年 6月 25日 (土)

通信販売や電子商取引において、受注から梱包、在庫管理、発送、受け渡し、代金回収に至るまでの一連のプロセスを指す物流用語。苦情処理や返品・交換などの業務も含める場合もある。

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