人工知能（AI）が、単なる求人情報の提供を超え、求職者の意思決定や応募行動まで支援する「エージェント」として進化している。韓国の採用プラットフォーム各社はこの分野で競争を激化させており、「AIエージェント戦争」が本格化している。
韓国の大手求人サイトであるSaraminは、最近「キャリアマッチングエージェント」を導入した。求職者が自然言語で「ストックオプションを提供する企業を知りたい」といった質問を入力するだけで、条件設定なしに求人を推薦するほか、履歴書との適合度や強み・弱みまで分析する機能を備える。
さらに同社は、メッセージアプリのKakaoTalkと連携し、対話型AIサービスを日常のコミュニケーション環境に組み込む方針だ。これにより、求職活動をより自然な会話の中で進められるようにする狙いがある。
一方、JobKoreaも対抗しており、求職者向け「キャリアエージェント」と企業向け「タレントエージェント」を年内に投入する予定だ。社内ではAI転換を推進する専門組織を立ち上げ、体制強化を進めている。
こうした動きの背景には、AI導入の効果が数値として確認されている点がある。JobKoreaではAI推薦機能の導入後、求人クリック率が約3倍に増加し、実際の応募につながる応募転換率も約35％向上した。アルバイト求人サービスでも応募率が倍増するなど、AIが求職者の行動そのものに影響を与え始めている。
また、求人難と採用難が同時に進行していることもAI需要を後押ししている。求職者は自分に合う企業を見つけにくく、企業側も適切な人材確保に苦戦しており、マッチング精度を高めるAIへの依存が強まっている。
ただし懸念もある。過去の経歴や行動データに基づく推薦は、似た職種ばかりを提示し、キャリアの選択肢を狭める可能性がある。また、アルゴリズムに最適化された求人に応募が集中することで、偏りが生じるとの指摘もある。
さらに、データとアルゴリズムを握るプラットフォームの影響力拡大への警戒も強まっている。AIが応募判断や戦略に介入するほど、採用市場全体への支配力が高まるためだ。
業界関係者は「AIエージェントは就職活動の効率を高める」としつつ、「求職者の選択の自由や企業間の公平性を損なわない仕組みづくりが重要だ」と強調している。
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