韓国のクッパ店が配達アプリで注文時に有料の「必須オプション」を設定し、いわゆる「配達チップ」を強制したとしてSNSやオンラインコミュニティで批判を浴びている。
物議を醸しているのはソウル市内のクッパ店。配達アプリに登録されたセットメニューの基本価格は8000ウォン（1ウォン=約0.11円）だが、注文に3つの有料オプションの選択が必須とされていた。
具体的には、調理・非調理の選択（各2000ウォン）、辛さ調整（普通味1000ウォン、辛口1500ウォン）、おかずの有無（あり1500ウォン、なし900ウォン）などだ。
各オプションには「選択しないと配達不可」と明記されており、実質的に最低でも3900ウォンの追加料金が発生する仕組み。合計は8000ウォンから1万1900ウォンへと跳ね上がる。
こうした有料強制オプションに対し、利用者からは「反則だ」「副菜を付けなくてもなぜ金を取るのか」「辛さの調整でお金を取るのは納得できない」など強い非難が相次いだ。
先月もあるピザ店が「2000ウォンのチップを支払わなければ注文を受け付けない」というシステムで批判を浴び、フランチャイズの本部が「加盟契約を解除された店であり、法的措置を取る」と発表する騒ぎがあった。
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