韓国プロ野球ハンファ・イーグルスの公式販売店で、開けてみるまで中身のわからない「ランダムフィギュア」を注文したのに、すべて同じ種類のフィギュアだった――こんな話がオンラインコミュニティにこのほど投稿された。
イーグルス・オン・オフラインショップで今月12日、球団マスコット「スリ」のランダムフィギュアが販売された。価格は2万5000ウォン（約2800円）。色・形が異なる「スリ」のフィギュア9種のうち1つが無作為に提供される仕組みだ。
投稿した消費者は販売開始直後にこのランダムフィギュアを10個購入。箱を開けたところ、すべて同じ種類の「仮面スリ」フィギュアだった。この消費者がカスタマーサポートに問い合わせたところ、「ランダムに発送されたのは事実。交換・払い戻しはできない」という回答だった。
オンライン上には、この消費者以外にも、同じ日にランダムフィギュア2個を買い、二つとも「仮面スリ」だったという情報が寄せられた。
あるネットユーザーは「『10個連続で同じものが出てきた』までは出荷プロセスのミスとみなせる。だが（無作為に提供されるものなのに）『交換・返品不可』と言った瞬間から『ミス』とはみなせなくなる」と指摘した。他にも「スーパーボウルの確率より低い」「これがどうしてランダムなのか。消費者欺瞞だ」「生産しておいて、そのまま包装し、そのまま販売したようだ」などの批判が相次いだ。
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