韓国最大のインターネット書店兼公演予約サイト「YES24」がランサムウェア攻撃を受け、3日間にわたり接続障害が続いている。電子書籍や公演チケットの購入者を中心に利用者の不満と被害が広がっており、出版業界やエンターテインメント業界にも影響が波及している。
11日午後2時の段階でYES24のホームページとアプリの両方で接続障害が継続していた。YES24によると、9日午前4時ごろ、ランサムウェアによる攻撃でシステム障害が発生した。ランサムウェアとは、悪意のあるソフトウェアを用いてシステムをロックし、復旧のために金銭を要求するサイバー攻撃の一種。
特に電子書籍の利用が困難な状態が続いていることが問題視されている。出版関係者は「出版社は他の販売チャネルを活用できるが、消費者は代替手段がなく、特に有料購読者への補償が課題だ」と懸念を示した。
また、情報流出のリスクも懸念される。過去にランサムウェア攻撃を受けた企業では顧客の個人情報や決済情報が大量に流出した例もある。ただ、YES24は「現時点で情報流出の兆候は確認されていない」と説明している。
この影響で、YES24を通じてチケットを販売していた公演主催者も被害を受けている。俳優パク・ボゴムのファンミーティングや歌手B.Iのコンサート、アイドルグループENHYPEN（エンハイプン）のオフラインサイン会は中止・延期となった。一部の演劇団体は、紙ベースでの対応に追われており、人員追加も検討されている。
ある劇団関係者は「6年間演劇を運営してきて初めての事態だ。観客の予約情報をすべて手作業で確認しなければならず、大きな混乱が予想される」と述べた。別のコンサート関係者は「代替販売プラットフォームの確保にも時間がかかるため、現時点では復旧を待つしかない」と明かした。
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