企業において、原材料の調達、製造・加工、出荷配送、マーケティング、販売、アフターサービスなどの一連の活動を「個別プロセスの集合体」としてではなく「価値(Value)の連鎖(Chain)」という観点でとらえる方法。企業の活動を機能ごとに分類し、それぞれの強みや弱みを明確にして差別化戦略の構築に役立てる。
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企業において、原材料の調達、製造・加工、出荷配送、マーケティング、販売、アフターサービスなどの一連の活動を「個別プロセスの集合体」としてではなく「価値(Value)の連鎖(Chain)」という観点でとらえる方法。企業の活動を機能ごとに分類し、それぞれの強みや弱みを明確にして差別化戦略の構築に役立てる。
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