韓国で最近、日本の漫画「スラムダンク」の人気が高まるなか、関連グッズを販売する海外ショッピングモールの消費者被害が続いている。
韓国消費者院によると、消費者院が運営する国際取引消費者ポータルに先月、「inouetake88.com」というショッピングモールのキャンセルや返品に関する不満が受け付けられた。
消費者がこのショッピングモールで物品を購入したら、ライセンスのない偽物だと判明。キャンセルや返品を要求したが、販売者が応じないという内容だ。
ある消費者の例で、ショッピングモールに表示された販売者所在地はアルジェリア、購入代金が決済された国はフランス、商品の発送元は中国と確認された。消費者が商品を送り状に記載された住所地に返品したが、再び返送されてきた。
消費者院は被害予防のため、商品購入前に業者に正式ライセンスがあるのか、信頼できる販売者なのか確認するよう求めている。
クレジットカード決済の場合、広告と明らかに異なる商品が配送されたりすれば、証拠資料を備え、決済したクレジットカード会社に「チャージバック（取引取り消し要請）サービス」を申請できると説明している。
消費者院の関係者は「類似の被害が発生したと思われる日本、台湾、香港の関連機関と情報を共有し、被害事例が確認されれば、共同で対応する方法を模索している」と話している。
(c)news1
