ペットと一緒に過ごすホテルであれば、ペットオーナーにとって衛生と安全が何よりも気になるものだ。
キノックには安全を確保するための利用条件がある。チェックインまたはすべての施設利用前に「ペットパス」を提出することが必須だ。ペットの登録番号とともに、各種予防接種の有無を記載する必要がある。狂犬病予防接種ももちろんだ。
もしペット登録がまだ済んでいない宿泊客がいる場合は、簡単な手続き後に仮登録番号を付与するチップを提供する。この仮登録番号は今後、国家動物保護情報システムに登録できる。
安全問題に備えたサービスや施設も目を引く。総支配人を含む全スタッフが民間で発行される「ペットマネージャー」の資格を取得し、各種保険にも加入している。
ホ・テソン教員グループホテル研修事業部門長は「国民の30％がペットオーナーであるにもかかわらず、彼らを満足させるホテルはなかった。ペットフレンドリーと称するホテルは、総客室数100～200室のうち約10室をペット同伴可能な客室として運営しているだけだ。真の意味でのペットフレンドリーホテルを通じて、ペット事業に足がかりを作ったと考えている。この事業が成功すればフランチャイズ展開も検討しており、グループ全体でペット向けサービスも提供する」と意気込む。
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